202019-06

作為一個美容院店長的職責和必做之事是哪些?

作者:美客生物     來源:皮膚管理

如果將美容院比作一個家庭,店長就是一家之長,肩負著家庭所有的責任,讓家庭變得幸福和諧,為家庭創造好的經濟條件,使家庭每 之人。店長在美容院扮演著家長角色,很多事情必須去做,有些事情不得不管,她們是店長,也是保姆。

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美容店長的職責

 A、為美容院創造效益:毋庸置疑,一店之長最重要的職責便是經營好美容院,讓美容院實現盈利。

 B、提升員工的能力:店長帶領著員工為美容院奮斗,不僅僅為她們創造好的工作氛圍,而且需要幫助她們提供工作能力,培養職業技 一個人強不是強,一個團隊強才是真的強。美容院團隊強,業績才能直線攀上。

體現美容店長的職責必須要做好以下事情 

1、自我能力提升,店長要不斷加強學習,豐富自己知識體系,提升自己的能力,才能夠有能力領導員工;

2、禮貌對待每天相遇的每個人,哪怕是自己,以禮相待是一種尊重,換來無限尊重,對員工而言,不僅僅是尊重,更是一種表率,一個榜樣

3、帶著愛心去工作,關心員工的工作狀態,生活狀況,及時給與必要的幫助

4、利用規章制度去規范員工的行為標準,實現標準化的運營管理;

5、了解美容院的運營狀況,收支平衡狀況,會員顧客數量等;

6、查看會員顧客管理檔案,看會員顧客登記是否規范,確保做好每一位顧客的記錄正確; 

7、堅持每天的早會,充分準備會議內容,達成鼓舞士氣、贊美表揚、解決問題、下達目標的目的;

8、合理安排好排班任務,做好輪牌工作,營造好的工作氛圍; 

9、堅持每天的總結工作,對每天所發生的事情做詳細記錄,該表揚的予以表揚,該改進的分析出問題原因,然后制定解決方案進行改進 錯誤; 

10、了解美業動態和當地同行業的動向,便于美容院做出想對應的調整,適應時代變化發展; 

11、觀察顧客護理感受,通過顧客的表情或設計顧客滿意度調查問卷的方式,提升美容院服務體驗;

12、做好美容院內清潔衛生檢查工作,保證提供干凈整潔的環境給顧客;

13、做好員工培訓工作,可以是禮儀培訓,新產品、新項目、新儀器培訓,也可以是新手法培訓等。


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