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美容院如何選擇經營項目?要注意什么?

作者:美客生物     來源:皮膚管理

如今,各類美容院在激烈的市場競爭下,為了吸引顧客的加入,在服務項目上不斷增加內容。但是,服務項目上的盲目增加,不僅讓顧客感到不知所措,不知道該怎么選擇,對于美容店的經營者來說,同樣耗費了大量的人力和物力,卻沒有收到令人滿意的回報。對此,美容院在選擇經營項目的時候,需要遵循以下四個原則。通過這四個維度的把控,有助于降低美容院的經營風險,促進美容院業績的穩定提升。

一.項目的安全性

安全應該是美容院選擇項目的第一要素,美容院很多項目都是跟臉部,皮膚掛鉤,美容院的經營項目一旦出現安全問題,將會給顧客帶來難以挽回的損傷。在此基礎上,美容院經營者輕則關門停業、重金賠償受到損傷的顧客,重則要付上刑事責任。所以,如果一款經營項目即便能夠實現較高的利潤,但是因為存在較高的安全風險,所以美容院經營者最好也不要考慮。只有避免安全問題的發生,才能為美容院的長久經營打下良好的基礎,并積累難以用價格衡量的口碑。


二.項目的實效性

對于進美容院消費的顧客,最注重還是項目的效果,能否解決顧客的問題,改善肌膚。而且這種效果最好能讓顧客看得到,或是感覺得到,這種實際的效果才最有說服力。有了效果顧客就會對美容院產生信任感,還會再次光臨,甚至把你的美容院介紹給周圍的人。這樣就會帶來一個龐大的客戶網絡,創造出驚人的經濟效益并形成良好的聲譽。所以說,項目的實效性是美容院的生命。因此美容院應多設一些效果直觀、明顯的美容項目,注重項目的實效性。

三.項目的實用性

顧客群的廣泛性對銷售的開展起著很大的決定作用,美容院所建立的項目如果適合大多數顧客消費,就表示它有廣闊的發展前景??腿后w的廣泛與否,取決于美容院項目的收費情況和產品適用的年齡段,項目和產品一定要適合美容院的目標客戶群體的消費水平,如果說美容院的地址在一般的居民區,就不能選用高檔的項目和產品,如果項目和產品的價格達到了周圍的消費群體難以接受的程度,這家美容院必然開不下去,此項目必然難以發展。此外,美容院在選擇項目和產品的時候,也要綜合考慮自己的定位和自己的優勢,一定要要有自己的主推項目,要能讓顧客在想到某一個方面的時候,能直接想到這家美容院。

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四,項目的售后難度

美容院很多項目都不是一次性服務,特別是一些問題性肌膚的處理,持續的跟進售后才能確保項目的效果,為此,美容院、養生館、SPA會所在選擇項目的時候,就必須重視售后這一原則。比如美容儀器一旦發生問題的話,維修一般都需要專業的廠家來進行。而產品出現質量問題的話,也應當擁有可以追溯到的廠家。而這,就需要美容院和品牌的廠商合作,以此明確產品和服務的效果和風險,從而做出科學的選擇。


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